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質(zhì)量技術(shù)服務承諾
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質(zhì)量技術(shù)服務承諾
【匯凈源】專業(yè)從事壁掛移動式立柜吊頂式吸頂天花嵌入式空氣消毒機、醫(yī)用空氣消毒機、循環(huán)風紫外線空氣消毒機、醫(yī)用等離子體空氣消毒機、空氣凈化消毒機、空氣殺菌機、層流凈化消毒機、動靜兩用空氣消毒機等醫(yī)用消毒機的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售,公司本著品質(zhì)優(yōu)先,誠信為本的經(jīng)營理念得到廣大客戶的一致認可。我公司對質(zhì)量技術(shù)服務承諾如下:
產(chǎn)品質(zhì)量
? 保證產(chǎn)品是用優(yōu)質(zhì)材料和先進工藝并嚴格按照加工圖、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能的要求及國家和部(行業(yè))有關(guān)標準進行制造和檢驗。整個制造的實施過程嚴格遵循質(zhì)量體系執(zhí)行,保證產(chǎn)品是全新的、技術(shù)先進的、質(zhì)量上優(yōu)越的、沒有設(shè)計、材料及工藝上缺陷、適合合同的用途和目的,符合規(guī)定的合格產(chǎn)品。
? 產(chǎn)品出廠前,均按國家規(guī)定的檢測規(guī)程進行試驗及噪音測試。
? 保證所交付的技術(shù)資料是完整的、清楚的和正確的,并能滿足設(shè)備安裝、試運行、性能考核、操作和維修的要求。
? 保證及時派遣合格的技術(shù)人員對合同設(shè)備的安裝、試運行、性能考核、驗收、操作和維修提供必要、正確和充分的技術(shù)服務和技術(shù)培訓(如需要的話)。
? 我公司所有產(chǎn)品都對其編號建立檔案并保存,以確保每一臺設(shè)備及產(chǎn)品的可追塑性,一但發(fā)現(xiàn)其在設(shè)計生產(chǎn)上有缺陷或有安全隱患馬上對其召回。
售前服務
? 我方將向客戶提供必要的考察便利和一切技術(shù)咨詢服務(如需要的話)。
? 產(chǎn)品生產(chǎn)加工期間客戶可派人員來廠監(jiān)督生產(chǎn)、監(jiān)督檢測和調(diào)試(如需要的話)。
? 在產(chǎn)品生產(chǎn)完畢和調(diào)試結(jié)束后,客戶可來廠進行驗收(如需要的話)。
? 在產(chǎn)品出廠前、生產(chǎn)期間、交付后,客戶可派使用單位技術(shù)人員到我廠進行技術(shù)培訓(如需要的話)。
? 我廠可提供用戶人員在本廠驗收及培訓期間的住宿便利(如需要的話)。
售后服務
? 產(chǎn)品交付時我方可派專職技術(shù)人員進行跟蹤現(xiàn)場服務,產(chǎn)品開箱時產(chǎn)品外觀及數(shù)量配合用戶技術(shù)人員進行檢驗和驗收(如需要的話)。
? 在用戶要求的情況下,我方可負責在現(xiàn)場培訓使用單位的技術(shù)人員、設(shè)備操作和維護人員,并提供培訓資料,使得受過培訓后的人員能熟練的操作設(shè)備,了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、熟練掌握設(shè)備的日常維護保養(yǎng),并能排除一般性故障。
? 在設(shè)備安裝期間我方可派有經(jīng)驗、有能力的安裝人員到現(xiàn)場進行安裝(如需要的話)。
? 我方全力配合對設(shè)備驗證檢查及驗收。對安裝完畢的設(shè)備我方可派技術(shù)人員到現(xiàn)場通電調(diào)試及技術(shù)指導,貴方可參加性能測試和計量、安全方面的驗收(如需要的話)。
? 保質(zhì)期內(nèi)免費保修——合同商品質(zhì)保期為1年,在質(zhì)保期內(nèi)如因產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)故障,我方將無償更換損壞的零部件等。
? 終身維修——產(chǎn)品在運行期間如超過質(zhì)保期,出現(xiàn)零部件損壞,我方將向用戶提供:用戶支付一定成本,我方派專業(yè)人員進行更換安裝服務。
? 本公司在接到用戶通知后,在合同規(guī)定的時間內(nèi)維修人員趕到現(xiàn)場進行維修;定期回訪。
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